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Administration

RESPONSABLE DE L’ACCUEIL DES VISITEURS H/F

Parue le : 05/08/19
Clôture des candidatures le 03/09/19
Référence : PUBLIDIA-3176
Localisation : Amiens
Recruteur : Amiens Métropole
Cadre d'emploi : rédacteur territorial - Catégorie B

Amiens Métropole recrute un  Responsable de l’accueil des visiteurs au sein de la Direction des Musées.

 

MISSIONS

 

Sous la responsabilité du Secrétaire Général des Musées, le Responsable de l’Accueil des Visiteurs joue un rôle-clef dans l’image du Musée de Picardie et dans l’expérience de visite de tous les publics.

 

Pour cela, vos missions sont les suivantes :

  • En cohérence avec le Projet Scientifique et Culturel, vous participez à la définition de la politique d’accueil de l’établissement et à sa déclinaison opérationnelle (procédures, consignes de travail, indicateurs, tableaux de suivi …).
  • Vous êtes garant de la qualité d’accueil des visiteurs, du bon fonctionnement de la billetterie et de l’adéquation du comportement des chargés d’accueil avec la politique de l’établissement. Vous saurez valoriser l’offre proposée au sein du Musée et également promouvoir l’action culturelle présente sur le territoire. Vous avez la responsabilité de la   boutique ; dans ce cadre vous participez à la détermination du catalogue de produits et à leur mise en valeur. Vous organisez, pilotez et encadrez les activités d’accueil et de surveillance des salles en garantissant la tenue du planning et en gérant les flux. Vous veillez au respect des procédures en matière d’accueil et de sécurité des personnes et des œuvres. Vous mettez en œuvre l’ensemble des mesures vous permettant de garantir une parfaite connaissance par votre équipe des parcours de visites, de l’offre et des prestations proposées, des consignes de sécurité. (Formation, training, simulation …)
  • En qualité de Régisseur, vous êtes responsable de la mise en œuvre des règles et procédures inhérentes à l’encaissement des recettes par les mandataires et rendez compte au Trésor Public.

 

CONDITIONS D’EXERCICE

  • Disponibilité (travail régulier certains week-ends et soirées).
  • Présence en dehors des horaires habituels lors des visites et expositions ou évènementiels.

 

PROFIL ATTENDU

 

  • Vous détenez un diplôme de niveau BAC+2 et disposez d’une expérience de 2 ans minimum en encadrement d’équipe.
  • Vous possédez des notions de comptabilité (régie de recettes), disposez d’un bon niveau d’Anglais conversationnel (un test de compétences linguistiques pourra être organisé pour sélection) et maîtrisez les outils bureautiques.
  • Une expérience de responsable de l’accueil ou relation clients dans un établissement culturel de préférence patrimonial sera appréciée.
  • Idéalement, vous connaissez les règles et processus budgétaires et comptables et êtes formé aux techniques de premiers secours.


POSTULER :

Vous pouvez postuler en ligne sous la référence PUBLIDIA-3176

ou adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) sous la référence PUBLIDIA-3176 :

Amiens Métropole
Direction des Ressources
Humaines - Service Conseil Organisation Recrutement Emploi - BP 2720 - 80027 Amiens Cedex 1

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