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Technique-sciences

Responsable de l'accueil-standard, garde du domaine, vaguemestre

Parue le : 04/12/18
Référence : PUBLIDIA-FHF109224
Localisation : Seine-Saint-Denis
Recruteur : Etablissement public de santé mentale Neuilly-sur-Marne
Cadre d'emploi : Adjoint technique - Catégorie C

Le responsable de l’accueil, standard, garde du domaine, vaguemestre a pour missions:

Missions générales :
Coordonner, organiser et animer les services de l’accueil, des gardes du domaine et du vaguemestre

Missions principales :

1) Encadrement des différents services (Accueil, garde du domaine, vaguemestre)
- organiser et planifier les tâches des secteurs du service
- animer les équipes
- superviser et planifier les ressources (congés, récupérations…)
- réaliser les évaluations annuelles et entretiens individuels des agents
- proposer des actions pour le plan de formation annuel et assurer le développement des compétences des agents
- organiser l'expression directe des agents par des réunions de service.

2) Suivi de l’activité
- mettre en place des outils de suivi d’activité et en assurer le reporting auprès de la DAHL
- suivi des tâches et contrôle
- améliorer la qualité de l’accueil et de l’orientation
- engager une réflexion autour du circuit « courrier » et des modalités d’affranchissement
- mettre en place un livret d’accueil pour les différentes cellules du service

Missions spécifiques :

- élaborer le cahier des charges pour les achats afférents à son domaine de compétences (prestation de service) et assurer le suivi des marchés
- mettre en place toutes les mesures en lien avec la sureté et la sécurité des biens et des personnes (contrôle, intervention, intempérie, …)
- créer et/ou mettre à jour les processus afférents à l’établissement et au service et s’assurer de la bonne connaissance des agents
-Participer à des groupes de travail

Qualifications :
Compétences bureautiques nécessaires (Excel-Word-Power-point,…)
Formation de sécurité (CQP) serait un plus.

Savoirs/connaissances théoriques :
Expérience dans les domaines de l’accueil et la sureté (2 à 5 ans)

Diplôme :
BAC+2 ou expérience professionnelle valorisable

Savoirs faire :
Piloter, animer / communiquer, motiver différentes équipes ;
Capacité à déléguer des responsabilités à ses collaborateurs et mesurer les impacts
Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour la réalisation des différentes missions du service ;
Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles ;
Maîtrise des outils informatiques bureautiques et des logiciels métiers ;
Savoir mettre en œuvre les procédures ;
Gestion des conflits.

Savoirs être :
Rigueur, autonomie et sens du relationnel ;
Capacité à coopérer, Sens du travail en équipe
Sens du reporting
Être force de proposition ;
Disponibilité ;
Sens de l’initiative et de l’innovation ;
Respect de la confidentialité

Particularités du poste :
Possibilité de logement de service dans l’hôpital

Evolutions Professionnelles:
Recrutement sur un grade de catégorie B
Possibilité de CDI ou de mise en stage après réussite à un concours
Avancement de grade par examens ou concours
Evolution possible du poste (élargissement du périmètre du service)

Les candidatures sont à envoyer à :
- Madame Gaëlle ZANTMAN, Directrice de la DAHL g.zantman@epsve.fr
- Monsieur Patrice SEGUINEL, Coordinateur logistique- p.seguinel@epsve.fr

Pour toutes questions contacter le secrétariat de la DAHL: 01 43 09 32 21

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Pour connaître les détails afin de postuler à cette annonce, veuillez vous référer à la description du poste.

annonce publiée en partenariat avec la Fédération hospitalière de France (FHF)

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