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Parue le : 04/05/20
Clôture des candidatures le 31/05/20
Référence : PUBLIDIA-2651
Localisation : Lille
Cadre d'emploi : Adjoint technique territorial - Catégorie C

La Métropole européenne de Lille  recrute un Agent de maintenance

 

Contexte

Au sein du pôle Administration et de la direction Systèmes d'information et de communication, le Service Production assure le maintien en condition opérationnelle des infrastructures système, réseau, téléphonie et le parc de postes de travail via les Unités Fonctionnelles Infrastructure et Environnement Numérique de Travail des Agents.

L’équipe "Déploiement" a pour mission de veiller à assurer le suivi des évolutions sur le périmètre parc de postes de travail et de tracer au maximum les interventions sur l'ensemble du périmètre. Il s’agit aussi de fiabiliser les données d'inventaire du parc et les maintenir à jour dans le temps.

L'équipe est composée de 5 agents technicien.ne de maintenance et animée par un chef d'équipe.

Le poste de technicien.ne de maintenance permet d’assurer le déploiement et la maintenance du parc informatique.

Missions

Placé.e sous l’autorité du. de la chef.fe d’équipe, vos missions consistent tout particulièrement à :

Assurer le déploiement et la maintenance du parc informatique :

  • Assurer la maintenance matérielle et logicielle des postes de travail, de la téléphonie fixe, mobile et des outils associés, à distance ou directement sur site,
  • Assurer le déploiement du parc de postes de travail et suivre leur affectation,
  • Participer aux projets de déménagements des utilisateurs pour garantir une continuité de service de leur environnement de travail,
  • Analyser et traiter les demandes de service et incidents de premier niveau liés aux postes de travail,
  • Contribuer au processus d’amélioration continue de la gestion des incidents et des demandes de services (relevé des typologies d’incidents nouvelles, propositions de mise à jour de la base de connaissances),
  • Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques, des logiciels installés et des mises à jour,
  • Administrer les autorisations d’accès pour les utilisateurs,
  • Définir les procédures de maintenance,
  • Enfin, maintenir l’inventaire du parc.

Profil

  • Fonctionnaire ou titulaire du concours d’adjoint technique ou agent de maîtrise ou possédant une expérience d’au moins 5 années dans un contexte similaire, vous avez le sens du service public.
  • Vous avez des connaissances en sécurité et en maquettage informatique.
  • Par ailleurs, vous disposez de solides connaissances techniques en environnement Windows, SCCD, et possédez de solides bases en informatique : logiciels bureautiques, logiciels spécifiques métiers, maquettage, technologies réseau et méthodologie.
  • Fortement autonome, disponible et réactif.ve, vous saurez faire preuve d’initiative et de discrétion afin de répondre efficacement aux situations qui se présenteront à vous et vous pourrez également effectuer des retours réguliers de votre activité auprès de votre hiérarchie.
  • Enfin, votre aisance relationnelle et votre écoute vous permettront de travailler en équipe avec des acteurs divers (internes et partenaires extérieurs). Plus particulièrement, vous pourrez apporter votre expertise et vos conseils.

Habilitations / Permis

Particularité du poste :

  • Déplacement à prévoir sur les différents sites de la MEL.
  • Habilitation électrique.
  • Flexibilité horaire souhaitée en fonction des contraintes de service – travail en heure non ouvrée possible.
  • Habilitation de niveau confidentiel défense.
  • Travail nécessitant la manipulation et le port de matériels.
  • Poste non éligible au télétravail mais éligible à l’OTT.

NBI et primes

  • Classification RIFSEEP : 2.1

Modalités d'exercice

  • La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.
  • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible.

POSTULER :


Vous pouvez postuler en ligne sous la référence PUBLIDIA-2651

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